Sənə necə kömək edək?
Alış-verişə başlamazdan əvvəl və sifarişdən sonra ən çox lazım olan cavabları burada topladıq. Cavabını tapa bilmirsənsə, bizə yaz.
Necə sifariş verə bilərəm?
Məhsulu seç, lazım olan variantı müəyyənləşdir və səbətə əlavə et. Səbətdə məhsulları yoxla, sonra “Sifarişi tamamla” bölməsində əlaqə və çatdırılma məlumatlarını daxil et. Yekun məbləği və ödəniş üsulunu yoxladıqdan sonra sifarişi təsdiqlə.
Sifarişimi haradan izləyim?
Hesabına daxil olub Sifarişlərim bölməsini aç. Burada sifariş nömrəsi, statusu və sifariş məlumatları göstərilir. Çatdırılma ilə bağlı dəqiqləşdirmə üçün sifariş nömrənlə dəstəyə yaz.
Hansı ödəniş üsulları mövcuddur?
Sifarişinə uyğun aktiv ödəniş üsulları sifarişi tamamlama ekranında göstərilir. Ödəniş tamamlanmadıqda təkrar ödəmədən əvvəl hesabındakı sifariş statusunu yoxla. Lazım olduqda sifariş nömrəsi ilə bizə müraciət et.
Çatdırılma qiyməti və müddəti necə müəyyən edilir?
Çatdırılma şərtləri mağaza, məhsul və ünvandan asılıdır. Sifariş ekranında göstərilən məlumatları yoxla. Bir neçə satıcıdan alınan məhsulların göndərişi ayrı ola bilər; dəqiq məlumat üçün satıcıya və ya dəstəyə müraciət et.
Sifarişi dəyişmək və ya ləğv etmək olar?
İstəyini sifariş nömrəsi ilə mümkün qədər tez göndər. Dəyişiklik və ləğv imkanı sifarişin hansı mərhələdə olmasından asılıdır. Məhsul artıq göndərilibsə, qaytarma qaydalarına baxılır.
Məhsulu necə qaytara bilərəm?
Qaytarma və geri ödəniş səhifəsindəki addımları izlə. Əlaqə formasında səbəbi, məhsulun adını və sifariş nömrəsini yaz. Geri göndəriş qaydası dəqiqləşdirildikdən sonra məhsulu göndər.
Şifrəmi unutmuşam. Nə edim?
Giriş səhifəsində “Şifrəni unutmusunuz?” keçidini seç və hesabındakı e-poçtu yaz. E-poçtun spam qovluğunu da yoxla. Şifrənizi və təsdiqləmə kodlarını heç kimlə paylaşmayın.
ZADA-da necə satıcı ola bilərəm?
Satıcı qeydiyyatını tamamla. Hesabının satış imkanları aktiv olduqda satıcı panelindən mağaza məlumatlarını, məhsullarını və sifarişlərini idarə edə bilərsən. Aktivləşmə ilə bağlı sualın varsa, “Satıcı dəstəyi” mövzusu ilə yaz.
AZ, RU və EN dillərini necə seçə bilərəm?
Saytın yuxarı hissəsində dil seçimini dəyiş. Sayt ilkin olaraq Azərbaycan dilində açılır; rus və ingilis dilində mətnlər avtomatik tərcümə olunur.
Başqa sualın var? Müraciət göndər və ya info@zada.az ünvanına yaz.