Sizə Necə Kömək Edə Bilərik?
ZADA platforması, sifarişlər, satıcı statusu, ödənişlər və təhlükəsizliklə bağlı ən çox verilən sualların cavablarını burada tapa bilərsiniz.
🌐 Ümumi və Başlanğıc
ZADA müxtəlif satıcıların məhsullarını və xidmətlərini tək bir mərkəzdən təqdim edən, istifadəçilərə sürətli, təhlükəsiz və rahat rəqəmsal alış-veriş təcrübəsi bəxş edən çoxsatıcılı e-ticarət platformasıdır.
Ana səhifənin yuxarı sağ hissəsində yerləşən "Qeydiyyat" düyməsinə klikləyərək adınızı, e-poçt ünvanınızı və şifrənizi daxil etməklə saniyələr ərzində yeni hesab yarada bilərsiniz.
Giriş səhifəsində yerləşən "Şifrəni unutdum" düyməsinə klikləyin, qeydiyyatdan keçdiyiniz e-poçt ünvanını daxil edin. E-poçtunuza gələn təlimatları izləməklə şifrənizi dərhal yeniləyə bilərsiniz.
📦 Sifarişlər və Çatdırılma
Hesabınıza daxil olduqdan sonra "Mənim Sifarişlərim" bölməsinə keçərək sifarişinizin cari statusunu, hazırlanma və çatdırılma mərhələlərini canlı olaraq izləyə bilərsiniz.
Standart çatdırılma Bakı şəhəri daxilində 1-2 iş günü, bölgələrə isə 2-4 iş günü ərzində həyata keçirilir. Sürətli çatdırılma seçimləri məhsul səhifəsində ayrıca qeyd olunur.
Sifarişiniz "Hazırlanır" statusunda olarkən onu ləğv edə və ya dəyişdirə bilərsiniz. Əgər məhsul kuryerə verilibsə, ləğvetmə prosesi yalnız məhsul təhvil alındıqdan sonra geri qaytarılma şərtləri çərçivəsində həyata keçirilir.
💳 Ödənişlər və Təhlükəsizlik
Platformamızda Visa, MasterCard və Maestro bank kartları ilə onlayn ödəniş edə bilərsiniz. Gələcəkdə əlavə rəqəmsal cüzdan və nağd ödəniş seçimləri də əlavə olunacaqdır.
Bəli, bütün ödəniş əməliyyatları yüksək səviyyəli SSL şifrələmə protokolları və 3D Secure təhlükəsizlik standartları vasitəsilə qorunur. Kart məlumatlarınız heç bir halda serverlərimizdə saxlanılmır.
Qaytarılan məhsul anbarda yoxlanıldıqdan və təsdiq edildikdən sonra ödənişiniz 3-5 iş günü ərzində birbaşa ödəniş etdiyiniz bank kartınıza geri köçürülür.
🛍️ Satıcı və Partnyorluq
Əlaqə səhifəsindəki "Satıcı Müraciəti" bölməsindən və ya qeydiyyat zamanı satıcı statusu seçərək mağaza açmaq üçün müraciət edə bilərsiniz. Komandamız məlumatlarınızı yoxlayıb sizinlə əlaqə saxlayacaq.
Komissiya dərəcəsi sabitdir məhsulun kateqoriyasından və seçilmiş abunəlik planından asılı olaraq dəyişmir və 10% olaraq nəzərdə tutulmuşdur. Ətraflı məlumat üçün partnyorluq şərtlərimizə baxa bilərsiniz.
Cavabını tapmadınız sualınız var?
Hər hansı digər sualınız və ya probleminiz yaranarsa, dəstək mərkəzimizə dərhal müraciət edə bilərsiniz.